■創業時

――会社をスタートさせた頃のことは覚えてますか？

 友人とシェアしたワンルームマンションの一室で、本当に小さな出発でした。友人が来客の時には、ひっそりと音をたてないように気配を消して 仕事していたのを覚えています。 

■アロマの輸入販売

――最初の商品はなんだったのでしょう？

 実は最初は、アロマでした！アロマが大好きで、本場イギリスから セラピスト仕様の高品質な精油を輸入してネットで販売を始めたのです。 それで社名が「ナチュールアロマテラピー」なんです。 日本でアロマ人気が高まり始めた頃で、本物志向の方に大変喜ばれました！

■化粧品を始めたきっかけ

――アロマからなぜ化粧品を始めたのでしょう？

 起業前、私はある米系ケミカルメーカーに勤めていたんです。そこで、化粧品を始め、あらゆる日用品に石油系の合成原料が使用されていることを知り「化粧品はよくないものが入ってる」と幻滅していました。でも肌の悩みは年々増す一方…。

そんなときにアロマのお客様から自然派化粧品を頂いて。それがすごくよくて！石油系合成原料を使わなくても化粧品ってできるんだってわかって、大好きなアロマをふんだんに使ったオリジナル化粧品を作りたいと思ったのが最初でした。

■オリジナル化粧品作り

――化粧品を作ってみてどうでしたか？

めちゃめちゃ楽しかったです！天然の高品質なアロマを使って、気になってる毛穴やシミたるみなどによい美容成分をじゃんじゃん入れていって…。使ってみたら朝晩のケアでアロマテラピーが楽しめて、簡単ケアなのに肌もキレイになっていくから楽しいですよね！そして自分がよいと思ってるものにお客様も同じ価値を感じてくれる。これほど喜びのある仕事はないなと思ってます。

■一番目の製品

――最初に作った製品は？

ホワイトアクアゲルです。オールインワンゲルが当時流行り始めた頃で…「洗顔後１個」の簡単ケアでも手抜きにならないように、ゲルの形状保てるギリギリまで美容成分を入れたものを作りました。当時、工場担当者の方に「美容成分こんなに入れるんですか？〇〇社の20倍ですよ？」と驚かれたんですよ♪

もちろんアロマもふんだんに！「アロマ配合」という化粧品でも、巷にあるのは合成香料のもので香りが苦手でした。本物のオーガニックアロマの化粧品が欲しかったのです。

■ご愛用者様のお声で

――その後、洗顔やクレンジング…と製品が増えていったのですね？

ホワイトアクアゲルを使ってくださったお客様から、「クレンジングや洗顔も欲しい」というお声をたくさん頂いたのです。確かに。いくら保湿がいいものでも、落とすものがよくないと、美肌にはなれません。そこで、肌に優しい、ホワイトアクアゲルの美容成分が活きるような洗顔とクレンジングを作ったのです。

 以来、ご愛用者様の「アマルディアのこれが欲しい」というお声をお聞きしながら、ひとつひとつ製品化してきました。なのでアマルディアは、ご愛用者様皆様と生んで育てている気持ちです。

■常にバージョンアップ

――今は全部で何商品？

 全部で13製品、ホワイトアクアゲルが３種、アロマBBが２種なので、16品目です！お客様のお声を聞いてたらこんなに増えちゃいました。ただ、製品は作ったら終わりではなく、それぞれより良いものに…と、バージョンアップの試作は常にしています。

■２０周年記念製品

――今回の記念商品すごいですね？

そうなんです！２０年の感謝の気持ちをどのように表せるかなと考えたときに…私たちができることはやはり「よい製品」しかないなと。

 美白原液ホワイトレメディにも入れた美白成分アルブチンを配合することは、これまでも考えてきたことだったのですが、実感できるほど配合となると、どうしても問題はコストでした。今回特別バージョンということで思い切って作っちゃいました♫もちろんお値段据え置きです（笑）大事に使ってもらえたら嬉しいです！

――ラベルデザインも華やかでかわいいです♪

特別感があって可愛いでしょ？社内でみんなで決めました！洗面台にあるとキラキラしていて、ワクワクしちゃいます！アロマも大好きなネロリを♡オレンジの花の精油ネロリは、とってもピュアで無邪気な香りなんです。ネロリのメッセージは「ありのままの自分が大好き、ありのままで幸せ♡」特別なアロマなのでぜひぜひ香りをいっぱい楽しみながら使ってほしいです♡

■アマルディアの“ものづくり”

――化粧品作りってどのように進めるのですか？ 

 一般的に化粧品作りは「マーケティング戦略ありき」で始まります。売れるか売れないかは広告で決まると言われていて。ターゲット、キャッチコピー、販売方法から定価が決まり、そして製品コストが決まります。コストが決まっているので、高額な有効成分は少量になったり、ベース成分は安価なものになったり、妥協の連続になります。

 私たちは全く逆です。「こういう効果が欲しいからこの成分はたっぷり配合する」「肌につけるものだからベースの基材も良いものを」と、効果重視で配合成分を積み上げていくのです。なのでたまにものすごいコストになってしまうことも。製造効率やパッケージでなんとか抑えられないか引き算が始まります。そこから定価が決まります。

――本当に逆ですね。

 「売れる化粧品」ではなく「美しくなる化粧品」を追求しているからです。経営としては非合理的かもしれません。でも愛され続ける製品というのは、物作りの原点に立ち返ったこのようなスタイルであるべきと私たちは信じています。

■お客様は大好きなお友だち♡

 ――「大好きなお友だち」というのは？ 

 初めてお客様からお礼のメールを頂いたときの感動、今でも忘れられません。どれだけ心強かったことか。以来、よい製品はもちろんのこと、サービスでもお返ししたいという気持ちがずっとあり、私もスタッフたちも「お客様は大好きなお友だち」と思って接しています。大好きなお友だちには、不要というものは無理にすすめません。不利益になるようなことはしません。お友だちのために自分ができる限りのことをしたいと思いますよね。これはずっと大切にしていきたいです。

■これからのアマルディア

――最後に今後の展望を聞かせてください！

まだまだやりたいこと、できてないことがいっぱいで！ひとりでも多くの方に、「朝晩のシンプルケアで美肌」をもっともっと広めていきたいです。それから実は私、昨年の夏に食生活を変えたのですが、なんと！身体も肌も一段調子がよくなったんです。これまでアマルディアは肌の外側からの美が主でしたが、今後は内側からのキレイも提案していって、皆様にもっともっと美しく健康になっていって欲しいと思っています。ぜひこれからのアマルディアも楽しみにしてください！